恰愛(ài)娜為全球的香料、醫(yī)藥和化工創(chuàng)新性行業(yè)提供定制加工服務(wù)
對(duì)客戶來(lái)講，知道我們?nèi)绾伍_展工作異常重要：客戶評(píng)價(jià)我們?nèi)绾蝸?lái)運(yùn)作他們交給我們的項(xiàng)目來(lái)對(duì)我們的工作作出評(píng)價(jià)----從第一次接觸到第一次項(xiàng)目詢單，到最后的項(xiàng)目產(chǎn)品發(fā)貨。
因?yàn)樽铋_始的溝通和接觸至關(guān)重要，恰愛(ài)娜通常任命專職的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)關(guān)注每個(gè)客戶的項(xiàng)目詢單?？蛻艚?jīng)理是你最開始的聯(lián)系人，也是客戶公司和恰愛(ài)娜之間溝通的橋梁。
在定制加工項(xiàng)目運(yùn)作的各個(gè)階段，我們都致力于追求項(xiàng)目的速度，靈活性，透明和公開，這是合作雙方建立相互信任的業(yè)務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)。
1.接到客戶項(xiàng)目詢單后的一周內(nèi)，通知客戶我們是否有能力接單。
2.簽訂項(xiàng)目保密協(xié)議。
3.對(duì)諸如技術(shù)包和CMC文件等保密信息進(jìn)行評(píng)估。
4.根據(jù)客戶的項(xiàng)目需求，制定項(xiàng)目建議書。
5.向客戶發(fā)送項(xiàng)目建議書，并就相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通和討論。
6.訪問(wèn)或者預(yù)審我們的生產(chǎn)設(shè)施。
7.在客戶決定將項(xiàng)目交給我們來(lái)完成之后，我們就會(huì)啟動(dòng)相應(yīng)的執(zhí)行程序。
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